Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Institut fuer Verbraucherhilfe LLC
Website: verbraucherhilfe-institut.org
E-Mail: office@verbraucherhilfe-institut.org
(im Folgenden „wir“, „uns“ oder „Anbieter“)
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.
3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch der Website
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen erfasst.
Hierzu gehören insbesondere:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- Referrer-URL
Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website, zur Gewährleistung der IT-Sicherheit sowie zur Verbesserung der technischen Stabilität.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Buchung unserer Dienstleistung
Wenn Sie über unsere Website eine kostenpflichtige Dienstleistung buchen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Vorname und Nachname
- Anschrift
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Zahlungsinformationen
- sonstige von Ihnen im Bestellformular bereitgestellte Angaben
Diese Daten werden verarbeitet, um:
- Ihre Bestellung abzuwickeln,
- die vereinbarte Dienstleistung zu erbringen,
- Sie in den Projekt- oder Petitionsteilnehmer-Pool aufzunehmen,
- die von Ihnen gewünschte Anmeldung durchzuführen,
- gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Verarbeitung zur Durchführung der Petition
Gegenstand unserer Dienstleistung ist die Unterstützung bei der Anmeldung zu bestimmten Petitionen, Interessenbekundungen oder vergleichbaren Projekten.
Die Anmeldung erfolgt nicht automatisiert. Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden durch Mitarbeiter unseres Unternehmens geprüft und anschließend manuell auf der jeweils zuständigen Petitionsplattform oder bei der jeweiligen Organisation eingetragen, sofern dies zur Durchführung der gebuchten Dienstleistung erforderlich ist.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Erfüllung der von Ihnen beauftragten Dienstleistung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind.
Empfänger können insbesondere sein:
- Betreiber von Petitionsplattformen
- Projektpartner und Organisationen, welche die jeweilige Petition oder Interessenbekundung durchführen
- Zahlungsdienstleister
- Hosting- und IT-Dienstleister
- Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsberater
- Behörden und öffentliche Stellen bei entsprechender gesetzlicher Verpflichtung
Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
7. Zahlungsabwicklung
Zur Abwicklung von Zahlungen setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein.
Die Zahlungsdaten werden dabei unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet. Wir erhalten grundsätzlich nur die Informationen, die zur Bestätigung der erfolgreichen Zahlung erforderlich sind.
Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen
Die Daten werden gelöscht, sobald ihre Speicherung nicht mehr erforderlich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
9. Newsletter und Projektinformationen
Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über den Stand von Projekten, Petitionen, rechtliche Entwicklungen oder ähnliche Informationen zu informieren.
Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
10. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Website ermöglichen.
Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt.
Soweit darüber hinausgehende Cookies verwendet werden, erfolgt deren Einsatz ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
12. Internationale Datenübermittlungen
Da wir technische Dienstleister und Infrastruktur innerhalb und außerhalb der Europäischen Union nutzen können, kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.
Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt eine solche Übermittlung ausschließlich auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.
13. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
- Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
- die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen,
- die Löschung Ihrer Daten zu verlangen,
- die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
- Datenübertragbarkeit zu verlangen,
- einer Datenverarbeitung zu widersprechen,
- erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannte Kontaktadresse.
14. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
Stand: Juni 2026